SAP Field Service Management

Tökéletes helyszíni szerviz pillanatok egyetlen mobilalkalmazásban. Az SAP Field Service Management piacvezető terepi szolgáltatáskezelési képességeket biztosít valós időben, a megfelelő adatok megfelelő pillanatban történő összegyűjtése révén, hogy örömet szerezzenek az ügyfeleknek, és a szolgáltatás legkritikusabb pontjain üzleti eredményeket érjenek el.

ELŐNYÖK

• Küldje el az ETA-t, és érkezzen időben a megfelelő felszereléssel, hogy hatékonyan megoldja a szolgáltatási kérelmeket és teljesítse az SLA-kat

• Valós idejű optimalizálás a dinamikus szolgáltatási környezetekben való jobb kihasználás érdekében

• Egyszerűsítse pénzforgalmát azáltal, hogy felhatalmazza a technikusokat szervizjelentések készítésére, aláírások rögzítésére vagy a helyszínen történő fizetésre.

• Rendkívül rugalmas ellenőrzőlista, amely javítja az MTTR-t

• Jobb láthatóság a valódi vásárlói elégedettség és hűség érdekében

• Az első alkalommal történő fix díjak javítása azáltal, hogy hozzáférést biztosít az ügyfelekhez, a telephelyhez és a telepített termékekhez, a készlethez, a garanciákhoz és szerződésekhez, az SLA-khoz és az árakhoz

• Csökkentett adminisztrációs költségek az időigényes papírmunkához vagy a munkamegrendelések kiértékeléséhez

• Tegye szervizmunkásait a helyszíni értékesítésre azáltal, hogy szerviztechnikusokat ajánl, és hozzáférhet az aktuális árakhoz.

• Teljes körű offline támogatás valódi mobilitást biztosít, ha nincs mobillefedettség